Pravo na informacije: potrošači imaju pravo na jasne, točne i potpune informacije o proizvodima i uslugama prije nego što ih kupe. To uključuje informacije o cijenama, karakteristikama proizvoda, uvjetima kupnje i drugim relevantnim podacima.

Pravo na sigurnost proizvoda: potrošači imaju pravo očekivati da proizvodi i usluge koje kupuju budu sigurni za uporabu. Proizvođači su obvezni poštivati određene sigurnosne standarde.

Pravo na privatnost: potrošači imaju pravo na zaštitu svoje privatnosti i osobnih podataka te pravo na informiranje o tome kako se njihovi podaci prikupljaju, obrađuju i koriste.

Pravo na odustajanje od ugovora: potrošači često imaju pravo na odustajanje od ugovora sklopljenog na daljinu unutar određenog razdoblja bez navođenja razloga.

Pravo na jamstvo i reklamaciju: potrošači imaju pravo na jamstvo za kupljene proizvode i pravo na reklamaciju u slučaju nedostataka ili neispunjenja ugovora.

Pravo na pravedne i transparentne uvjete ugovora: potrošači imaju pravo očekivati pravedne i transparentne uvjete ugovora te pravo na zaštitu od nepoštenih trgovačkih praksi.

Pravo na kolektivnu zaštitu interesa potrošača: u nekim jurisdikcijama, potrošačke udruge i organizacije imaju pravo zastupati interese potrošača i pokretati kolektivne tužbe.

Pravo na sigurnost od lažnog oglašavanja: potrošači imaju pravo na zaštitu od lažnog i zavaravajućeg oglašavanja te pravo na istinite informacije o proizvodima i uslugama.

Informirajte se o svojim pravima: bitno je da potrošači budu upoznati sa svojim pravima prema lokalnim zakonima o zaštiti potrošača. Pravilno razumijevanje tih prava pomaže im donositi informirane odluke i znati kako djelovati u slučaju problema.

Pazite na informacije o proizvodima ili uslugama: prije kupnje pažljivo proučite informacije o proizvodima ili uslugama koje planirate kupiti. Obratite pozornost na cijene, uvjete kupnje, jamstva i sve druge relevantne informacije.

Kupujte od pouzdanih trgovaca: odaberite ugledne trgovce i prodavače. Pravilno istraživanje i čitanje recenzija može vam pomoći u identificiranju pouzdanih poslovnih subjekata.

Koristite sigurne načine plaćanja: pri online kupovini koristite sigurne načine plaćanja, poput kreditnih kartica ili drugih osiguranih platnih metoda. Ove metode često pružaju dodatnu zaštitu u slučaju problema s transakcijom.

Čuvajte potvrde i račune: spremite potvrde o kupnji, račune i sve druge dokumente koji se odnose na vaše transakcije. Ovi dokumenti mogu biti od pomoći u slučaju reklamacija ili povrata novca.

Provjeravajte recenzije proizvoda: čitanje recenzija drugih potrošača može vam pružiti korisne informacije o kvaliteti proizvoda ili usluga. Ovo može pomoći u donošenju informirane odluke prije nego što obavite kupnju.

Pratite rokove za povrat i reklamaciju: ako primijetite nedostatak ili problem s proizvodom, odmah poduzmite korake kako biste ostvarili svoja prava na povrat ili reklamaciju. Neki problemi možda zahtijevaju brzu reakciju kako bi se ispoštovali  rokovi.

Prijavite prijevare: ako postanete žrtva prijevare, odmah prijavite incident nadležnim tijelima, poput trgovinske inspekcije ili policijskih agencija.

Koristite organizacije za zaštitu potrošača: u nekim zemljama postoje organizacije za zaštitu potrošača koje pružaju informacije, savjete i podršku potrošačima. Obratite im se ako imate pitanja ili probleme.